사이즈표는 통상적인 사이즈에 대한 수치이며, 브랜드와 디자인에 따라서 차이가 있을 수 있습니다.
정확한 사이즈는 해당 브랜드 홈페이지나 고객센터를 통해 확인 바랍니다.

원하시는 상품을 모두 선택하신 후 결제를 완료하시면 주문이 시작됩니다.
(무통장입금의 경우 입금 확인 시점을 기준으로 합니다.)
재고가 없을시 취소처리가 될 수 있습니다.

주문을 확인한 후 해당 온라인 홈페이지를 통해 상품을 주문합니다. 구매 성공 시 배송준비중 또는 배송중으로 표시 됩니다. 온라인 바잉인 경우 현지 배송 트래킹 번호를 공유드립니다. 바잉이 진행되었기에, 취소 요청시 취소 수수료가 발생합니다.

이끌라 현지 창고에 상품이 도착하면 검품전문가에 의한 검수가 이루어집니다.
검수 사진은 럭스레이 카카오톡 or 이메일로 전달드리며, 잘못된 물품이 배송 되었거나 상품에 이상이 발견되었을 경우 함께 안내해 드립니다.
위 단계에서 불량 상품 반품 및 교환 등의 상황이 발생할 경우 주문이 취소되거나 일정이 변동될 수 있습니다.

※ 검수사진 제공 기준
- 단일 상품 25만원 이상 디자이너 브랜드(코스, 자라, 앤아더스토리, 나이키 등 컨템포러리브랜드 상품 제외)
- 의류의 경우, 단일 상품 40만원 이상 모든 브랜드 상품
위 기준에 해당되지 않는 상품의 경우, 검수 사진은 제공되지 않지만 전문 검품팀에 의한 모든 검수과정은 동일하게 진행됩니다.

검수사진은 고객의 편의를 위해 제공하는 서비스로, 시스템 상황에 따라 안내가 나가지 않을 수 있습니다. 발송된 제품 중 하자가 없는 상품에 대한 책임은 매치스럭스 에 있지 않습니다.

검수가 완료된 상품은 현지에서 한국으로 출고됩니다.
배송 및 세관통관 과정 동안 안전하게 보호되도록 꼼꼼하게 진행하며, 구매 시 제공된 구성품 모두 함께 포장됩니다.
현지에서 출고된 상품은 평균 2~3일 내에 인천공항에 도착하며, 공휴일이나 연말 등에는 일정이 지연될 수 있습니다.

※ 상당 수의 브랜드가 하드케이스, 더스트 백, 쇼핑백 등의 패키지 없이 제품을 판매합니다.
포장 및 구성품 확인이 필요하신 경우 반드시 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

인천공항에 도착한 상품은 정식 세관 통관과정을 거치게 됩니다.
통관은 평균적으로 2일 정도 소요되며, 세관 심사가 지연될 경우 배송이 늦어질 수 있습니다.
자세한 통관 과정은 관세청 홈페이지 (www.customs.go.kr) 를 통해 가능합니다.

통관이 완료된 상품은 즉시 우체국에 인수되어 배송을 시작합니다.
국내배송은 영업일 기준 평균 2일 이내에 완료 되며, 송장번호를 통해 배송추적이 가능합니다.

해외상품은 관/부가세 비포함가이며, 통관받는 고객님께서 관/부가세를 지불하셔야 합니다. 개별소비세/교육세 발생시에도 통관받는 고객님이 납부합니다.
2. 배송비

배송비는 기본적으로 상세페이지를 참조 하시면 됩니다.

글로벌 게런티가 되는 정매장 제품의 경우 백화점 AS가 가능합니다. 이외의 제품은 매치스럭스와 협약된 명품 전문 수선사를 통해 백화점과 동일한 수준의 A/S 서비스를 제공합니다.